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平安福2018售后服务看完还担心业务员离职-【资讯】

发布时间:2021-07-15 16:07:56 阅读: 来源:地热卡钉厂家

平安福2018上市以后,卖的火热,炒的火热,很多人鼓噪之下也就买了,花几千块钱甚至几十万块钱买回来一本合同,很多人细思这个产品有什么特别?平安福2018终身寿险测评详情见原文《分析:平安福2018终身寿险》

买回来保险,意味着服务的开始,依托平安综合金融平台,客户可以享受的服务:

一、安E赔(普通疾病线上急速理赔)

客户使用平安金管家保单服务模块,自己报案,出院后拍照上传资料,如果是工作日拍照上传,一般30分钟出理赔结果,没有当时出结果的,需要理赔调查,理赔结论出来后,拨打95511或自己联系保单服务人员上门收资料,理赔金额比较小的话,可能理赔款先到账,后交发票资料。平安是唯一敢向客户承诺,标准案件、资料齐全、3天赔付的保险公司。

二、重疾先赔

客户投保平安福,健康体承保满2年,就诊3日内报案,目前仍然在住院状态,可以申请重疾先赔,就是2日内赔付,可以保险公司会上门递送鲜花探视。

三、日常保全服务手机一键搞定

日常变更联系地址、电话、身份证有效期维护、领取分红、保单现金价值贷款等等,全部在平安金管家保单服务模块,自行维护。

四、平安银行新一贷

客户征信记录良好,有当地户口和工作,有房产,交费满3次,凭平安福保单可以申请所交保费的40倍贷款金额,联系保单服务人员预约银行办理。

五、平安RUN保额增长和运动奖励

承保后被保人在平安金管家活动模块,进入平安RUN链接,每天跑10000步,主险和重疾保额两年后增长10%,每周可以领一份星巴克咖啡和肯德基早餐。

总结:买完保险,最重要的就是有事理赔,无事的时候,维护一下保单资料,但是对于平安客户来说必须会使用手机,如果发生手机号码变更,直接影响金管家使用,必须到客服中心更新,此外平安业务员离职率比较高,离职前客户需学会金管家操作,业务员离职后,平安会安排一名保单服务专员,日常有事随时联系,买平安福2018以后,在售后服务上不需要太担心业务员离职。

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