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速腾断轴门事件涉及深圳5000用车者

发布时间:2021-01-13 12:51:41 阅读: 来源:地热卡钉厂家

速腾断轴门:事件涉及深圳5000用车者

记者注意到,排名第一、第二的均为主营一汽大众销售和维修业务的企业。第三名为主营东风日产系列汽车销售的企业。根据市消委会提供的材料,最典型的投诉是关于一汽大众速腾的“断轴门”事件,这类投诉或涉及深圳5000名用车者。

【深圳商报讯】(记者 谭玲娟)昨日,市消委会公布了汽车消费行业投诉情况。记者注意到,排名第一、第二的均为主营一汽大众销售和维修业务的企业。第三名为主营东风日产系列汽车销售的企业。根据市消委会提供的材料,最典型的投诉是关于一汽大众速腾的“断轴门”事件,这类投诉或涉及深圳5000名用车者。

2014年,全市消委会共受理汽车消费类投诉3155宗,比2013年同期的1370宗增长130.3%。其中,汽车及零配件投诉2827宗,占汽车类投诉的89.6%,同比增长133.6%;汽车维修、保养类投诉328宗,占汽车类投诉的10.4%,同比增长105%。

在投诉最靠前的公布名单里,位列前三名的是深圳市昊天林实业有限公司、深圳市奇建贸易有限公司、深圳东风南方汽车销售服务有限公司,分别为54宗、50宗、47宗。记者查询了解到,前两名的公司均主营一汽大众4S服务,第三名主营业务为东风日产的4S服务。

据了解,2014年4月以来,一汽-大众新速腾后轴纵臂断裂问题被媒体曝光,国家质检总局启动缺陷调查,大众公司提出召回方案遭到消费者质疑。10月28日后,市消委会陆续接到速腾车主投诉25宗,涉及我市6个新速腾销售商,消费者的诉求绝大部分是考虑到车辆安全问题,要求退车或换车。市消委会收到车主投诉后,曾于11月3日、18日,先后两次约谈大众华南区代表、大众长春总厂代表及我市4家涉事经销商,并于11月18日、19日,针对两辆怀疑后轴纵臂在未发生事故碰撞而出现裂痕的新速腾轿车进行了初步检测,发现确实存在疑似裂痕。

根据两次座谈会的情况,市消委会建议厂商和经销商在实施召回方案前,由经销商主动、全面地为5000名深圳速腾车主提供两次免费安全检测服务,厂商和经销商最终同意为车主提供一次免费安全检测服务。

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