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春运大幕拉开出行注意细节重点旅客可申请优享服务

发布时间:2021-01-09 01:14:22 阅读: 来源:地热卡钉厂家

2019年春运

天津北方网讯:2019年春运自1月21日起至3月1日止,共计40天。铁路天津站工作人员提醒,旅客乘车前一些细节需要注意;北京铁路局开展重点旅客优享服务,有需求的旅客可以拨打12306或者京津冀相关主要车站服务热线,进行预约服务。

乘车注意细节进入春运,去往各个方向的客流量都比较大,尤其是劳务输出大省的回乡客流较多。记者从铁路部门了解到,目前热门方向车次基本只剩站票,近途的沧州、德州、北京、唐山等还有少量余票。虽然可以选择接续乘车方式,但接续车票也很紧张,没买到票的旅客一定要注意每个站的起售时间,经常刷新购票平台,关注余票量。

今年天津站新增了人脸识别系统,并在南进站口外贴出明显的进站标识。中间的通道是人脸识别进站通道,旁边是人工验证通道,旅客可以自主选择进站方式。选择人脸识别进站的旅客要确保面部与身份证上的照片一致,在进站前摘掉口罩和墨镜,可以提高通过率。工作人员还特别提醒,学生票、儿童票、军残票以及普速车票是必须要取票的。进入春运之后客流会逐渐上升,提示旅客尽量提前到车站取票,以免影响出行。

重点旅客优享记者了解到,春运期间,北京铁路局开展重点旅客优享服务,在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站设置“四区一室一口”,即商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和哺乳室以及“爱心进站口”。为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务,满足重点旅客候乘车需求。现面向社会公布预约服务电话,有需求的旅客可以拨打12306或者主要车站服务热线进行预约服务。

《铁路旅客运输管理规定》提到,“重点旅客”是指老、幼、病、残、孕旅客,具体为:老年旅客、免费乘车儿童及陪同旅行的成年旅客、患有疾病旅客、残疾人旅客、孕妇、其他在旅行中需要重点照顾的旅客。北京站“素萍服务组”爱心预约电话:010-51835781;北京西站“036候车室”爱心预约电话:010-51824233;北京南站“润秋服务组”爱心预约电话:010-51867688;天津站“玫瑰服务组”爱心预约电话:022-26193702;天津西站“雷锋班”爱心预约电话:022-26189052;石家庄站“馨桥爱心服务区”爱心预约电话:0311-80943111;唐山站“高铁凤凰服务组”爱心预约电话:0315-7222222。

此外,北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站还分别设立“医疗救助室”,在每趟列车上配备“爱心医药箱”,为旅客提供紧急医疗救助服务。旅客如有物品遗失,可到车站服务台或列车乘务员处将遗失物品的信息进行详细登记,或通过拨打12306电话、登录12306客户端等进行联系,铁路部门将积极为旅客提供查找、招领、转送及保管遗失物品服务。

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