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丁丁网欲打通O2O闭环启动商业化胜算几何

发布时间:2020-02-17 20:04:55 阅读: 来源:地热卡钉厂家

[ 导读 ] 丁丁网有着全国数量最多的优惠券商家资源,还拥有完善的线下推广渠道。本地生活类O2O服务一直探索着合适的商业化路径;今年3月18日丁丁优惠正式推出终端设备丁丁优惠验证机,宣布率先完成O2O闭环。但无论是按广告收费还是按效果收费,难度都不小。 继去年11月,阿里巴巴和花期银行以千万美元左右的资金规模投资丁丁网后,本地生活服务类公司丁丁网再度获得阿里巴巴集团的投资,但金额规模不详。据了解,从2005年成立至今,丁丁网大约融资6000多万美元,其中有约4000万美元在去年完成。

丁丁网能获得资本市场如此垂青,一方面是因为生活类O2O前景被一致看好,被认为识下一个亿万级市场,TAB等各大互联网巨头也正积极布局,这是大行情使然;另一方面是因为O2O模式的特殊性在于必须打通线上与线下,而丁丁优惠不仅有着全国数量最多的优惠券商家资源,还拥有完善的线下推广渠道,这是丁丁优惠的核心优势所在。从去年开始,丁丁优惠在团队和业务上有了很大的拓展,地方分站从从7个拓展到了38个城市,团队从400多人发展到了1000多人,覆盖10万余家品牌商户,14万张优惠券资源。

但是到目前来说,除了团购拥有较为清晰的商业化模式外,其他本地生活类O2O服务还在一直探索着合适的商业化路径。其中,最为关键的症结就在于O2O模式中那缺失的一环——当Online的服务提供商将用户引导至Offline的商家进行消费之后,如何验证线上用户对线下商家的收入贡献。正是因为这缺失的一环,本地生活服务提供商没有确切的依据向商家收费,而商家来越来越倾向于可以衡量效果的推广投入,不愿意支付广告费。所以,完成用户消费验证,获取用户消费行为数据,成为了生活服务类提供商打通O2O闭环的当务之急。

今年3月18日,丁丁优惠正式推出终端设备丁丁优惠验证机,宣布率先完成O2O闭环。通过闭环验证,丁丁优惠期望能借此解决困扰产业的效果验证、数据统计分析等闭环问题,使得按效果收费的商业模式成为可能。对丁丁来说,成立至今进入了第8个年头。风投拿到了,而且资金数量不菲;大佬伴上了,而且地位举足轻重;产品、团队、渠道也已具备相对优势。接下来顺理成章该是收网捞鱼的时候了,只是这鱼不是那么容易就能捞着的。

今年4月1日起,丁丁优惠已经在北京、上海、广州等7个城市试点终端验证模式,并逐步向其他31个城市推广,由此正式面向商家收费,全面启动商业化。从可靠渠道获得消息,丁丁优惠正酝酿停止向各地方分站持续供血烧钱,并明确了各分站的年度销售目标。而且,丁丁上海总部已经在内部发出通知,要求各地方分站从明年开始实现自负盈亏,否则将被撤站。由此可以看出,丁丁的商业化已经箭在弦上,不得不发,所以立下军令状,以提高各地方分站的忧患意识,全力推进商业化战略。

具体言之,丁丁优惠的盈利模式有两方面:广告收费与按效果收费。对于广告模式,由于手机屏幕展示有限,有效受众数量难以评估,实际产生的效果更是不可衡量,由此带来的结果是商家的可接受度十分之低,所以这一盈利模式的持久性有待检验,不再赘述。

另一方面是按效果收费。根据线上线下两个渠道的不同,丁丁优惠分为CPA与CPS两种收费模式。对于凭丁丁优惠券到店消费的用户而言,通过优惠券终端验证之后,丁丁将向商家收取10%的佣金,此模式称之为按CPA收费。对于线上购买消费券的用户,当用户在线下完成消费之后,丁丁在与商家结算时,同样将收取10%的佣金,此模式称之为按CPS收费。本质而言,二者并无差异。

接下来,在丁丁优惠商业化实践中,商业模式是什么似乎显得并不是那么重要,关键是它将如何去实现商业化?效果怎么样?是否能达到预期的目的?据了解,丁丁优惠向商家铺设终端验证机的谈判合作中,商家需要支付800元作为终端设备的押金,以支持生产更多的验证终端投入市场;另外,商家还需预先向丁丁账户充值不少于1000元的服务费作为佣金预付款。于是,忍不住想要质疑是:凭什么在商家什么好处都没有捞着的时候就要支付至少1800元的费用?凭什么便宜都让你丁丁给占了?你能承诺给商家带去多少用户多少收益?

而且据前线反馈,银联的POS机与拉卡拉的终端设备铺设过程中都是免费提供给合作商家,有了这样的对比,部分商家就更加不情愿支付800元的押金。再说那1000元的预存款,这就要说道说道团购跟商家的合作模式了:有的团购网站为了跟商家达成合作,或是为了拉到优惠的折扣,不惜自讨腰包预先向商家购买一批团购套餐,然后再放到网站上去销售。通过这样的方式,团购网站提前给商家吃下了定心丸,保障了商家的利益,顺利达成了合作,但也使得商家更加挑剔,无形中提高了竞争对手与商家达成合作的门槛。说白了,丁丁优惠的线上预售模式与团购相比实在看不出竞争优势在哪儿。论同类服务出单与议价能力,丁丁肯定比不过美团、拉手等大型团购网站;论消费者的比价行为,既然丁丁优惠提供优惠券服务,到店即可享受折扣,用户又何必多此一举提前线上购买呢?哪怕线上购买能享受更低的折扣,由于消费时间的不确定性与消费选择的多样性,若不是认定了特定的时间要去特定的商家消费,恐怕在到店消费9折与线上提前购买8折之间,消费者大多会选择到店消费。丁丁如此左右互搏,最终怕是要以内伤收场。

总之,从现在丁丁网的商业化推进效果来看,商户对收费意见较大,普遍不愿意支付终端设备押金,更不愿意预充值服务佣金,销售签单遇到了很大的阻碍。归根结底,丁丁优惠作为一个本地化的生活服务平台,在迈向商业化过程中选择的盈利模式还是以销售为导向的,注重了绩效,却忽视了服务。然而,绩效只是一串冰冷的数字,而服务却可以提高商家与用户的价值体验,产生溢价与增值,形成差异化竞争优势。若问服务该怎么做,容我有时间再慢慢写细细说。

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