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电信增值市场面临瓶颈新通讯时代到来了

发布时间:2020-02-11 01:25:21 阅读: 来源:地热卡钉厂家

从手机短信出人意料“走红”起,电信增值市场就进入了美好的春天。虽然增值业务带来的收入还只占运营商们现在总收入的一小部分,但是业界还是笃信电信增值业务是拯救电信产业的灵药。

电信增值市场面临瓶颈

的确,国内电信市场上,用户数量已达到相当规模,开发余地越小,激烈的竞争更随时可能使现有用户流失。而增值业务可以对现有用户群上精耕细作开拓新的收入来源,并能用新颖、有趣的应用吸引用户留在网内。巨大的市场吸引了各方的目光,不论是运营商、设备提供商、SP,都在吹响“向增值业务领域进军”的号角。据统计,到2003年底,我国共颁发6000多张增值电信业务经营许可证,其中跨地区的增值电信业务经营许可证近330张,省内增值电信业务经营许可证则有5910张。电信增值市场规模平稳上升,创新应用不断涌现,加上日进斗金的SP和日益依赖增值业务的用户,一切都表明电信增值业务正在进入“黄金时代”。

但在繁荣、乐观的背后,业界关于增值业务面临发展瓶颈的忧虑也在增长。特别是短信之后长时间里没有杀手级应用浮出水面,让电信增值市场的热闹显得格外脆弱。短信对中国的电信增值市场起到启蒙、培育作用,但随着用户对短信的新鲜感日渐淡去,加上短信对原有语音业务的冲击,现在的电信行业需要找到真正符合用户需求的重量级应用,以支撑用户越来越个性化、越来越复杂的需求。

语音增值业务后发先至

与移动上网、定位、JAVA等数据增值业务叫好不叫座相比,最近一段时间语音增值业务的崛起更令人瞩目。

数据增值业务新鲜、有趣,对年轻人具有吸引力,但对终端要求高,不菲的价格让年轻用户有心无力;申请、使用复杂又使众多消费能力成熟的用户不愿尝试。而语音增值业务对终端没有限制,普及率高,接入便捷、使用简单,更符合人们日常使用语音沟通的习惯,目标客户非常广泛。比如现在迅速流行的彩铃,不论固话、移动、只要能打电话就可以使用,加上互动性强,能充分表现个性,不但吸引了追求时尚的年轻人,在商务、白领人群中同样受到欢迎。据预测,2005年,国内彩铃的月收入将超过1亿人民币,而在2007年之后,中国80%以上的手机用户会申请并使用彩铃业务。IVR同样被认为潜力巨大,数据显示2003年国内移动IVR市场规模超过2亿元,预计2004年市场规模将接近15亿元人民币。

电信运营商以及众多SP正在将注意力由数据增值业务投向语音增值,发展语音增值业务,对语音价值重新开拓和提升,成为目前电信增值业务领域内新的热点。最近一段时间,彩铃、电话QQ、IVR、语音短信、开心宝典、音信互动等一批语音增值业务都在国内发展得如火如荼,而彩话等新的语音增值业务也在不断问世。

“新通讯”下的新机遇

电信增值市场的竞争会越来越更加激烈,但这不意味着这个市场就会拥挤的没有立足之地。不同的参与者在同一市场下的不同层次开展异质竞争,不但可以各获得足够的发展空间,更能将这一市场一起做大。

增值业务的兴起改变了电信行业,国内电信市场已由静态、技术为王的模式转向灵活应变、客户导向的经营方式。增值业务是具有很强针对性的服务,它可以针对不同的企业、用户群体提供专门的服务。而未来的网络将是基于IP技术的融合网络,数据、语音、多媒体互相融合,加上网络、技术平台和通信载体更加多样化,业务创新、组合更加方便。对用户来说,基础电信业务或者增值业务,语音增值业务或者数据增值业务,这些并不重要,他们关心的是哪种电信服务满足了他的需求。

在这样的“新通讯”市场上,对参与者来说需要的不仅是技术优势,更要真正深入市场、贴近用户。正如在语音增值市场已占据相当市场份额的东进技术所言,需要从技术提供商转变为最有投资价值的业务方案提供商。

“新通讯”时代,任何趋势和变化对在这个市场上的淘金者来说都既是挑战,也是机遇。但万变不离其宗,抓住机遇最根本的手段还是以应用为导向、把握用户需求。

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